启泰网配资 研学旅游防消费陷阱，省消协教您“见招拆招”

本文转自：农村大众报

在机构选择上，要把好资质关，避开“黑机构”陷阱。当前，市场上研学旅游的组织机构主体多样，有旅行社、教育机构、培训机构等。家长在选择时，要认真核查其行业资质，比如营业执照、旅行社业务经营许可证等，尽量不要选择无资质的机构。特别需要注意的是，若教育机构、培训机构未取得旅行社业务经营许可，则需要委托具备资质的旅行社开展研学旅游活动，否则存在违规风险。除了查看证件这一途径外，还可登录“国家企业信用信息公示系统”，查询机构的注册信息、异常经营情况等，核实经营主体合法性。同时，还可通过社交媒体等渠道，了解消费者对机构活动组织、服务质量的评价，全方位评估机构信誉。

合同签订方面，要深研细审条款，筑牢权益“防火墙”。合同是保障消费者权益的关键。广大家长需特别关注与自身权益相关的重要条款，尤其是这四个方面的条款：服务内容要细化每日行程、住宿餐饮标准、师资配置等；相关费用明细需逐项列出，如课程费、住宿费、交通费等，警惕“综合服务费”等模糊表述；退费规则需明确机构取消、不可抗力、个人退团等不同情形下的退费比例和时限等；安全责任条款要清晰划分双方权责，明确人身财产损失的具体赔偿细则。需要提醒的是，不要轻信口头承诺，务必将约定以书面形式补充至合同条款中，并由双方签字确认，防止发生纠纷时无据可依。

课程评估方面，解锁深度研学体验，拒绝“注水课”。课程安排是研学旅游产品的核心价值所在。报名前，家长可要求机构提供完整的课程方案，包括课程目标、课时安排、教学方法和评价方式等。重点关注课程设计是否贴合孩子年龄和能力，能否通过实践探究提升孩子的综合素养。同时，研学旅游指导人员的专业水平直接影响教学效果。家长可通过其教育背景、从业经验、职业资格认证等信息，了解研学旅游指导人员对研学旅游以及教育学、心理学等相关专业领域的知识和技能的掌握程度，确保课程由专业人员设计和指导，避免孩子参与“走马观花”式的无效研学。

安全保障方面，要织密安全“防护网”，多维严控风险。安全是研学旅游消费的底线，需从多方面防控。保险方面，可以了解机构是否针对研学旅游活动制定相应保险方案，明确具体包含的险种、赔付范围和限制；交通、住宿、餐饮环节，了解机构是否对合作方进行资质审查和安全评估，相关场所是否具备卫生许可证、消防设施等。此外，还需了解机构针对人员走失、突发疾病、自然灾害等突发情况的应急预案，确保孩子在研学旅游过程中的人身和财产安全。

理性消费，识破营销套路，捂紧钱包不“踩坑”。面对铺天盖地的研学旅游广告，家长要保持理性判断。警惕“限时优惠”“独家资源”等营销话术，对“名校游”“专家授课”等宣传，要求机构提供具体合作协议、师资证明等佐证材料。建议结合孩子的学习兴趣、知识储备和家庭预算，选择真正适合的研学旅游产品，不盲目跟风高价或热门产品，避免因冲动消费造成经济损失和体验落差。

广大消费者在研学旅游活动中应注意保留发票、合同、宣传页面以及与商家的聊天记录等凭证，当发生消费纠纷时，可先与商家进行沟通，若协商不成可拨打12345热线或通过“全国消协智慧315”微信小程序投诉，依法维护自身合法权益。

农村大众报记者 郭 杰

通讯员 李 倩 关继昌

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